עדכון אחרון: 26.12.25
תנאי שימוש
תנאי השימוש להלן מסדירים את הגישה והשימוש באפליקציה הפועלת בשם Swappy, ובתוכן שבה, המוצרים והשירותים המוצעים דרכה.
בטרם תיכנסו לאפליקציה או תשתמשו בה בכל דרך, עליכם לקרוא את תנאי השימוש שלהלן ביסודיות. תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלנו חלים על כל שימוש מכל סוג שהוא באפליקציה ומהווים הסכם מחייב, לכל דבר ועניין, ביניכם לביננו. על כן, אנו מעודדים אתכם לקרוא בעיון את תנאי השימוש שלהלן וגם את מדיניות הפרטיות על מנת להבין את מערכת היחסים בין הצדדים.
דוא"ל: support@nexalgames.com
1. כללי
- הוראות תנאי השימוש יחולו על כל שימוש שיעשה על ידי כל משתמש באפליקציה.
- האמור בתנאי שימוש זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והוא מתייחס באופן שווה לנשים ולגברים.
- הרכישה באמצעות באפליקציה כפופה לתנאים המפורטים בתנאי שימוש אלה.
- השימוש באפליקציה או כל חלק ממנה מותנה גם בקיום כל התנאים שלהלן: (1) המשתמש בגיר בן 18 ומעלה או, במקרה שהמשתמש מתחת לגיל 18, קיבל את אישור ההורה או האפוטרופוס החוקי שלו לשימוש באפליקציה ואישור תנאי שימוש ואלה וגם מדיניות הפרטיות; (2) המשתמש כשיר לבצע פעולות משפטיות בהתאם לחוק חוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות, תשכ"ב-1962; (3) הוא מוסמך בעצמו או בשם מי מטעמו לבצע פעולות באפליקציה (4) למשתמש תיבת דוא"ל בתוקף ופעילה. בכל מקרה, השימוש באפליקציה מוגבל ליחידים מעל גיל 12.
- בגישה לאפליקציה, אתם מבקשים את הסכמתנו לאפשר שימוש בה ובשירותיה בפרט. אנו שומרים על זכותנו שלא להסכים לבקשתכם להשתמש באפליקציה לרבות סירוב לאפשר לכם להשתמש בשירות וגם לסיים את ההתקשרות בנינו לבניכם, באופן מלא או חלקי, ולחסום את הגישה שלכם לאפליקציה באופן מלא או חלקי בכל עת ומבלי להודיע על כך מראש, בכל מקרה של אי עמידה או הפרת תנאי השימוש, או אם הפרתם הוראת כל דין או אם תהיה לנו סיבה לחשוד שאתם מתכוונים להפר את תנאי השימוש או הוראת כל דין, והכל בין אם בעצמכם או באמצעות כל מי מטעמכם. כמו כן, אנו שומרים על זכותנו להתנות את השימוש באפליקציה בהמצאת מידע או מסמכים, לפי שיקול דעתנו.
- תנאי שימוש זה מהווה את הבסיס לשימוש באפליקציה והוא בלבד מסדיר את היחסים המשפטיים בין בינינו לבין המשתמשים בה.
- כמו כן, אנו רשאים לסיים את ההתקשרות כולה או חלקה בכל במקרה של טעות (לרבות טעות אנוש) באפליקציה, בפרטי האפליקציה, במאפייניה, הרשאותיה ובשינויים המחויבים גם ביחס לשירות, וכיוצא בזה.
2. הגדרות
| מס' | מונח | הגדרה |
|---|---|---|
| 2.1 | האפליקציה | אפליקציית Swappy, או כל שם אחר שנקצה לאפליקציה. |
| 2.2 | השירות | באמצעות האפליקציה אנו מנגישים למשתמשים אפשרות לשחק באופן מקוון במכונות לתפיסת בובות ובכך לזכות ב”מטבעות”. ניתן לממש את המטבעות לפרסים הזמינים באפליקציה, בהתאם לשווי הפרס או מטבעות נוספים לצורך המשך השימוש באפליקציה. |
| 2.3 | מטבעות | נקודות שניתן לצבור באפליקציה על ידי תפיסת בובה במכונות. לכל סוג בובה מוצמד שווי שונה המקנה למשתמש מספר מטבעות מסויים בהתאם לשווי הבובה. |
| 2.4 | אתם / משתמש / לקוח (וכל הטיה אחרת) | כל אדם הניגש לאפליקציה ו/או מבצע בה פעולות. |
| 2.5 | החברה / אנחנו (וכל הטיה אחרת) | נקסל – Nexal. |
| 2.6 | בית עסק ו/או יצרן | עוסק ו/או יצרן צד שלישי הפרסים שניתן לקבל באמצעות מטבעות. |
3. השירות ואופן שימוש באפליקציה
- האפליקציה משמשת כפלטפורמה המאפשרת למשתמש לשחק באופן מקוון במכונות לתפיסת בובות במכונות השונות. זמן המשחק נקבע על ידי החברה והוא מוצג למשתמש טרם הפעלתו אשר משתנה מעת לעת בהתאם לשיקול דעת החברה. בתום זמן המשחק, במידה שהשחקן לא ביצע פעולה לפני כן, המנוף מורד באופן אוטומטי. בכל מכונה בובות שונות בעלות ערך שונה למהרה למטבעות לחלופין, ניתן לרכוש מטבעות באמצעות חשבון המשתמש באמצעים שנאפשר מעת לעת כגון Google/Apple.
- הרשמה לאפליקציה והשימוש בה מותנה ומתבצע על ידי חשבון המשתמש בשירותי APPLE או GOOGLE או בדרך אחרת שנורה עליה מעת לעת.
- בכל משחק ניתן לזכות בפרס אחד בלבד. בכל מקרה בו המכונה תפסה 2 בובות, מדובר בטעות שאינה מזכה את המשתמש בשתי הבובות אלא המשתמש יהיה זכאי לבובה אחת בלבד. ככל שמשתמש תפס בובה באחת המכונות, צבר מטבעות ובכוונתו לממש את המטבעות לאחד הפרסים המוצעים באפליקציה מעת לעת, עליו לספק פרטים כפי שידרשו באפליקציה מעת לעת ובהתאם לשיקול דעתנו המלאה. מסירת הפרטים כפופה גם לתנאי מדיניות הפרטיות שלנו כפי שתהיה בתוקף באותו מועד.
- בהרשמה הראשונית והכניסות הבאות לאפליקציה, המשתמש מבצע שימוש בחשבון ה-Google/Apple שברשותו ("הרשאות הגישה"). האחריות לשמירת על סודיות הרשאות הגישה חלה על המשתמש בלבד ואנו לא נהיה אחראים לאף נזק או הפסד שיגרם לכם או למי מטעמכם של חשיפת הרשאות הגישה ו/או גישה לא מורשית לחשבון המשתמש שלכם.
- תור דיגיטלי בכל משחק ישנה הגבלה לשחקן אחד למכונת משחק. מטבע הדברים, מספר שחקנים אם ירצו לשחק באותה מכונה יווצר תור דיגיטלי והמיקום בו ייקבע לפי סדר השחקנים שלחצו על כפתור "הפעלת משחק". על מנת לשמור על המקום בתור אין לסגור את האפליקציה או לגלוש במקביל באפליקציות אחרות במכשיר הנייד תוך כדי ההמתנה. יובהר כי הרעה באיכות הקליטה תשפיע על המיקום בתור. לא יינתן זיכוי במטבעות משחק במידה והשחקן מפספס את תורו בהתאם לתנאים אלה. במקרה בו שחקן יוצא מן התור מיוזמתו — יהיה זכאי לזיכוי במטבעות למשחקים אחרים.
- המטבעות אינם משמשים ככסף ממשי, אין להם כל ערך מחוץ לאפליקציה, לא ניתן לסחור בהם, להעביר אותם או לבצע באמצעותם שום פעולה שאיננה מותרת על פי תנאי שימוש אלה. השווי של כל הפרסים המוצגים באפליקציה מוצגים בתצורה של מטבעות האופייניות לאפליקציה בלבד, ואין להם משמעות כספית. שווי הפרסים עלול להשתנות מעת לעת בהתאם לשיקול דעתנו הבלעדי בלי שעלינו להודיע על כך מראש. אם עודכן שווי של פרס כלשהו לפני שהושלם תהליך ההזמנה, שווי הפרס יהיה על פי השווי המעודכן. למען הסר ספק, אנו לא נישא באחריות כל שהיא הנובעת ו/או קשורה לפערים בשווי הפרסים כאמור.
- השימוש באפליקציה ובשירות נועד ללקוחות פרטיים בלבד. אנו שומרים לעצמו את הזכות למנוע מימוש פרסים והזמנות המהוות רכישה סיטונאית ו/או למטרת עשיית עסק.
- כאמור, שווי הפרסים, מגלם בתוכו את עלות דמי המשלוח. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן תנאי זה בכל עת, כך שדמי המשלוח יגבה בנפרד באמצעות מטבעות או חיוב חשבון התשלום.
- אנו רשאים לפרסם ו/או להציע למשתמשים שונים באפליקציה מבצעים ואתגרים שונים וכל הטבה אחרת המזכה בפרס, בתנאים שנקבעו על ידנו ולפי שיקול דעתנו הבלעדי. אנו רשאים להפסיק כל מבצע או הטבה כאמור באופן מידי וללא הודעה מוקדמת על פי שיקול דעתנו הבלעדי.
- האפליקציה שומרת לעצמה את הזכות להעניק "בונוס" יומי לשחקנים לפי בחירתה לפי רמת השימוש באפליקציה, כאשר הבונוס היומי יהיה בכל סכום מטבעות קבוע בכל פעם שיינתן.
- יובהר כי בכל מקרה בו חלה טעות בהענקת הבונוס או זיכוי השחקן בגין הזמנת חברים, החברה לא תישא באחריות כלשהי כלפי המשתתפים.
- יובהר, כי במקרה של החזרת פרס שנרכש תוך שימוש באפליקציה, הלקוח יזוכה במטבעות ולא בסכום כספי כלשהו לאמצעי התשלום.
- לפני כל הזמנת פרס באפליקציה עליכם לבחור את המוצרים, מידתם, צבעם וכל פרט אחר שתדרשו לבחור. לא ניתן יהיה לשנות את הבחירה לאחר ביצוע ההזמנה.
- יובהר כי הפרסים המוצעים באפליקציה מסופקים על ידי צד ג', וכי כל אחריות לתקינות המוצרים או התאמתם, מוטלת על הספקים של המוצרים בלבד ולא על החברה.
- השתתפות בשירות כרוכה בתשלום כפי שתקבע החברה מעת לעת וכפופה לאישור מטעם חברת התשלום. רק לאחר קבלת אישור של חברת התשלומים תאפשר החברה להשתמש בשירות. בנוסף, שימוש בשירות והשלמת רכישה באפליקציה מותנים באישור שלנו לביצוע הרכישה. ייתכן שבזמן שבין קבלת האישור בדוא"ל והספקת המוצר, יתגלה לנו שעלינו לבטל את ההזמנה שלכם. יכולות להיות לכך כל מיני סיבות ואנו רשאים לבטל את הרכישה שלכם בהתאם לאמור בסעיף 5 להלן. במקרה כזה לא יחוייב אמצעי התשלום שהזנתם ונודיע לכם על כך, או שיבוצע החזר כספי.
- הזמנת הפרס כפופה לבדיקתה של החברה כי המטבעות נאספו על ידי המשתמש בצורה תקינה בהתאם לדין ולתנאי השימוש. החברה שומרת על הזכות למנוע ממשתמש להזמין פרסים באם מצאה מטעמיה כי נעשה שימוש באמצעים בלתי כשרים, שאינם מותרים על פי תנאי השימוש ו/או תוך הפרת כל דין, לצבירת מטבעות.
- תיאור הפרסים באפליקציה ובהזמנה שלכם — לרבות מידות, צבעים וחומרים — משמשים להמחשה בלבד ללא אף מצג או התחייבות לגבי תכונות הפרסים והתאמתם. אופן הצגת הפרסים, צבעיהם ותכונותיהם משתנה בין ספקי הקצה השונים, ועל כן אין להסתמך על כך שיהיה תואם באופן מלא לתכונות המוצר בפועל.
- יובהר כי מעצם טבעם של המשחקים המקוונים, עלולות להתעורר תקלות טכניות בזמן המשחק. במקרה שבו המשתמש שילם והתחיל להשתמש בשירות, והשירות נעצר עקב תקלה טכנית שלא תלויה במשתמש, או אם המשתמש תפס פרס אך המערכת לא זיהתה את התפיסה, על המשתמש לפנות במייל לתמיכה ולציין את תלונתו וזאת לא יאוחר מ-3 ימים לאחר הפעלת המשחק. החברה תשקול, בהתאם לנסיבות, לזכות את המשתמש במטבעות לצורך משחק חוזר. במקרה של תלונה על תפיסת פרס שלא נקלט במערכת, נציגינו יצפו בסרטון המשחק של המשתמש הספציפי בתוך 10 ימים ויהיה זה בשיקול דעתנו הבלעדי לקבוע אם מדובר בזכייה בפרס או שלא. מובהר כי אין לשחקן זכות מוקנית לצפות בסרטון המשחק והחלטת החברה היא חלוטה ואין עליה עוררין.
- מובהר כי משתמש שיגיש תלונה שהתבררה כתלונת סרק ברורה שלא הייתה לה כל הצדקה, החברה רשאית שלא לאשר בקשות עיון בעתיד ובמידת הצורך, לפי שיקול דעת החברה, לחסום את חשבונו.
4. ביטול עסקה לפי חוק הגנת הצרכן
- רק המשתמש שביצע את הרכישה רשאי לבקש בכתב לבטל עסקה בכפוף ובהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א - 2010 (להלן: "החוק"). יצוין כי הוראות החוק המאפשרות ביטול עסקת מכר מרחוק לא תחולנה על מטבעות ולא ניתן לבטל עסקה הנוגעת למטבעות. הוראות החוק חלות, בין היתר על סוגי המוצרים שלהלן: מידע על פי חוק המחשבים; טובין פסידים; טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן בעקבות העסקה.
- שימת לבכם שלא ניתן לבטל עסקה לרכישת השירות מתוקף החוק.
- בעסקת מכר מרחוק רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתנאים הבאים: (1) בנכס — מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת הנכס, או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק, לפי המאוחר מביניהם; (2) בשירות — בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב), לפי המאוחר.
- אם תבקשו לממש את זכותכם לבטל עסקה על פי החוק, עליכם לעשות זאת רק באמצעות הודעת ביטול שתימסר לנו באחת הדרכים המפורטות בחוק. עליכם לציין במפורש ובברור בהודעת הביטול את שמכם המלא, מספר ת.ז, מספר הזמנה, מספר טלפון ופרטים מלאים של אמצעי התשלום ששימש לרכישה ולצרף חשבונית/קבלה וכל פרט אחר בהתאם למדיניות הזיכויים של הספקית הרלוונטית.
- במקרה שבו סופק לכם המוצר שהזמנתם, ותרצו לבטל את העסקה שלא עקב פגם במוצר, וככל שהנכם זכאים לבטל את העסקה, באחריותכם להחזיר את המוצר אל מקום עסקנו כשהמוצר שלם בכל היבטיו, תקין ובאריזתו המקורית, לא נעשה בו שימוש, והכל בכפוף לכל דין.
- במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר, או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים אשר נמסרו לכם וככל שיש לנו אחריות על פי דין או הסכם זה, או עקב אי-אספקת המוצר במועד שנקבע לכך, או הפרה אחרת של תנאי החוזה מצד החברה (אלה ייחשבו "אי התאמה") — אם קיבלתם את המוצר — תעמידו לרשותנו במקום שבו נמסר לכם ותודיעו לנו על כך כנדרש. במקרה של ביטול כאמור עקב אי התאמה, נחזיר לכם את שוויו במטבעות לשימוש חוזר באפליקציה.
- לפי החוק הודעת ביטול שמתקבלת בפרק זמן שאינו עולה על 14 יום מתאריך הרכישה — תבוטל העסקה ויוחזר הכסף בניכוי 5% מהסכום המלא או 100 ₪, הנמוך מבניהם.
- כל החזר כספי לו תהיו זכאים בגין ביטול עסקה בהתאם לחוק ו/או תנאי אלו, יועבר אך ורק לאמצעי התשלום ששימש לרכישת המוצרים.
- אין בזכותכם לבטל עסקה כדי לגרוע מזכותנו לתבוע את נזקינו במקרה של החזרת מוצרים שערכם פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבם בזמן שהיו ברשותכם, לרבות במקרה של החזרת מוצר שנעשה בו שימוש, שאריזתו נפתחה או נפגמה, שניזוק, שנפגם, שהתקלקל ו/או שספג פגיעה כלשהי. משכך אם תבקשו לבטל עסקה עליכם להחזיר את המוצר עם התווית ובאריזתו המקורית ככל הניתן. עליכם להקפיד להימנע מגרימת נזק למוצר, מעשיית שימוש במוצר ולהחזירו ללא כל פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא. אין לפתוח או לנסות להתקין או להרכיב מוצרים שדורשים הרכבה על ידי מי שמוסמך לכך בלבד.
5. ביטול עסקה על ידינו
אנו רשאים לבטל עסקה או מכירה, כולה או חלקה, לפי שיקול דעתנו במקרים כגון:
- אם הופר סעיף מסעיפי תנאי שימוש זה ו/או מכל מסמך מחייב ו/או תנאי מתנאיו בנינו לביניכם.
- אם יתגלה כי הזנתם פרטים שגויים בעת הרישום לאפליקציה ו/או ביצוע ההזמנה.
- אם בוצע מעשה או מחדל אשר עלול לפי שיקול דעתנו לפגוע בנו ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות לקוחות, עובדים וספקים שלנו.
- אם השימוש באפליקציה הווה ו/או אפשר ו/או עודד ו/או סייע לביצוע מעשה הנחזה כבלתי חוקי על פי דיני מדינת ישראל.
- אם נפלה טעות כלשהי, לרבות טעות סופר ו/או כל תקלה או שגיאה אחרת באפליקציה ו/או ביכולת שלכם להשתמש באפליקציה, אשר השפיעה בכל צורה על מחיר המוצר ו/או את תיאור המוצרים באפליקציה ו/או במשלוח המוצר.
- במקרה של מניעה ו/או עיכוב מחמת כוח עליון, כדוגמת, אך מבלי לגרוע מכלליות האמור: פעולת מלחמה, איבה, טרור, חבלת סייבר, תקלה מכוונת או בלתי מכוונת באפליקציה החנות, שביתות והשבתות, אירועי טבע חריגים, תקלות בסליקת אמצעי תשלום וכל סיבה אחרת שאינה באחריותנו ובשליטתנו.
- במקרה בו קיים חשש שהרכישה מבוצעת במסגרת רכישה סיטונאית ו/או לצורך מכירה חוזרת על ידי הקונה או מי מטעמה.
- אם אזל המוצר מהמלאי לאחר או לפני שהתבצעה מכירה (אך טרם המשלוח ללקוח). בוטלה ההזמנה כאמור, האפליקציה לא תהא אחראית ולא יישא בכל נזק שנגרם למשתמש ו/או לצד שלישי כלשהו, ישיר או עקיף, תוצאתי או מסתבר.
- אם תהיה לנו סיבה לחשוב שאמצעי התשלום שלכם לא יכובד ו/או מוגבל מכל סיבה שהיא.
- כדי לשמור על עצמנו נהיה רשאים שלא לאשר הזמנה מסיבות ענייניות נוספות לפי שיקול דעתנו הבלעדי.
6. אספקת והובלת המוצרים
- משלוח המוצר יהיה בהתאם למדיניות המשלוחים שלנו.
- הספקת המוצר היא כאמור ובכפוף לעמידה בתנאי סעיף 3.16 ובכפוף לקבלת מלוא התשלום.
- זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים יהיו בהתאם לשעות הפעילות של חברות השילוח.
- נדאג לאספקת המוצר הנרכש באפליקציה לכתובת, כפי שהוקלדה על ידי הלקוח, ותוך עמידה במועד המשלוח כפי שנקבע מעת לעת, אלא אם צוין מפורשות אחרת ו/או למעט עיכובים כאמור להלן.
- יתכן שנציע למשתמש זמני ודרכי אספקת המוצר שנרכש על ידו באפליקציה, ומהם המשתמש יוכל לבחור את דרך האספקה המבוקשת על ידיו בהתאם לתנאי האספקה המוצעים במהלך הליך הרכישה והשימוש באפליקציה.
- אספקת המוצרים מתבצעת על ידי חברת שילוח חיצונית.
- אופן ותנאי משלוח המוצרים כפופים בין היתר לתנאי השילוח שלפיהם אנו פועלים ו/או חברת השילוח ו/או ההפצה ו/או כל גוף שילוח אחר עמו אנו עובדים, לרבות מבלי לגרוע מכל תנאי כאמור, בכל הנוגע לאזורי החלוקה שיהיו רק בישראל (כגון מגבלות על חלוקה או איסוף מעבר לקו הירוק, מסירה לנקודת חלוקה בתוך מושבים וקיבוצים וכד'). שעות החלוקה, ואופן החלוקה (כגון איסוף מסניף דואר). יובהר, כי יתכנו ישובים שחברת החלוקה/הפצה אינן מגיעות לבתי המזמין, והמזמין יהיה חייב להגיע לנקודת מרכזית הקרוב לביתו על מנת לקבל את המוצר. יובהר, כי המוצר יחשב שנמסר למזמין אם נמסר לקודה המרכזית כאמור, גם אם המזמין לא הגיע לקחת את המוצר וכן גם אם המקום מסירת המוצר כאמור אינה כתובת המשלוח של המזמין.
- זמני אספקת המוצרים הינם משוערים וכוללים רק "ימי עסקים", כלומר ימי חול, מראשון עד חמישי, ואינם כוללים ימי שישי ושבת, ערבי חג, וימי חג, חול המועד.
- מניין הימים לצורך משלוח ההזמנה יחל רק במועד קבלת אישור העסקה על ידי חברת אמצעי התשלום ששימש אתכם לביצוע תשלום באפליקציה ואישורינו ובתנאי שלא ביטלנו את העסקה בהתאם לתנאי שימוש אלה. בכל מקרה, האישור הקובע הוא האישור המתקבל מהחברה. אנו עשויים להקדים את מועד האספקה ו/או להתאימו לצרכי המזמין והכל בכפוף להימצאות המוצר במלאי במועד הרלוונטי ולמדיניות חברת השליחויות.
- במידה והלקוח אינו בבית במועד האספקה, השליח ישאיר את המוצר, אם ניתן ליד הדלת. במידה שלא ניתן להשאיר את המוצר ליד הדלת, הלקוח מחוייב לקבוע מועד אחר למשלוח וישא בכל ההוצאות הכרוכות בכך. אנו לא אחראים לכל נזק ו/או אובדן או נזק עקיף או תוצאתי אחר מסוג שהוא שיגרמו למשלוח כתוצאה מכך.
- המשלוחים יתבצעו לאזורים שאליהם מגיעה חברת השילוח החיצונית ו/או דואר ישראל, לפי העניין, בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה ובכפוף למדיניות חברת השילוח ו/או דואר ישראל, לרבות בעניין ההתחייבות למועד השילוח.
- איננו אחראים על עיכובים ו/או תקלות ו/או אמירות ו/או מצגים של צדדים שלישיים, לרבות חברת השליחויות ו/או דואר ישראל ו/או חברת ההפצה, ובכל מקרה לא רק בקשר לצדדים שלישיים לא תהא נהיה אחראים לאיחור ו/או תקלה כלשהי בביצוע אספקת המשלוח בנסיבות שאינן בשליטנו לרבות מחסור בחומר גלם, בידיים עובדות, שביתות ו/או תקלות (ובכלל זה תקלות במערכת המחשוב ו/או טלפון ו/או בשירות הדוא"ל ו/או במערכות תקשורת אחרות), עלולים להיווצר עיכובים ו/או בעיות במועדי האספקה לרבות עקב ריבוי הזמנות ומשלוחים בעת ימי מכירה מיוחדים באפליקציה. עיכובים ו/או בעיות כאמור אינם באחריותנו ולא תהא לכם כל טענה כנגדנו בעניין זה.
- קבלת המוצרים על ידכם תהווה אישור שלכם כי המוצרים סופקו לשביעות רצונכם המלא ובהתאם להזמנה. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, במעמד אספקת וקבלת המוצרים על ידי המזמין, עליכם לבדוק את המוצרים, כמויות והתאמה להזמנה. כמו כן, חתימתכם על תעודת המשלוח מהווה הוכחה למסירת המוצרים בשלמותם ובהתאם להזמנה, מרגע זה ואילך אין לנו כל אחריות למוצרים, למעט אחריות בלתי ניתנת להתניה על פי הוראות החוק.
7. שינויים ותיקונים לתנאי השימוש והאפליקציה
- אנו שומרים על הזכות להתאים, להשעות, להפסיק או לשנות את האפליקציה או כל חלק ממנה בכל עת, לרבות הרשאות גישה, זמינות של פעילויות ותכנים שונים, שעות פעילות, תוכן, וכן תוכנות ו/או ציוד הנדרשים לצורך גישה ושימוש באפליקציה. כמו כן, אנו שומרים על הזכות להשעות את פעילות האפליקציה או חלק ממנה בימים ושעות כפי שנקבע מעת לעת.
- אנו רשאים לשנות, לתקן, לגרוע או להוסיף על תנאי השימוש בכל עת, על פי שיקול דעתנו הבלעדי מבלי להודיע לכם על כך מראש. בכל מקרה של שינוי כאמור, ניידע אתכם על שינוי תנאי השימוש כאמור באפליקציה או בדרכי יצירת הקשר שמסרתם לנו. גלישה באפליקציה לאחר פרסום, עדכון או תיקון תנאי השימוש, מהווה הסכמה מצדכם לשינוי ו/או העדכון לתנאי השימוש. עליכם לחזור ולעיין בתנאי השימוש מעת לעת.
8. קניין רוחני וזכויות יוצרים
- יובהר כי האפליקציה, מוצרינו ו/או מוצריהם של מי מטעמנו, הטכנולוגיות, התכנים, הסמלים והשמות המסחריים והתהליכים המאוזכרים ו/או מפורסמים באפליקציה מהווים סודות מסחריים ו/או מהווים זכות קניינית אחרת שלנו ו/או של צדדים שלישיים שהרשו לנו להשתמש בזכויות שלהם. לפיכך, אנו ו/או מי מטעמנו שומרים את כל הזכויות ואין לראות בהוראות תנאי שימוש אלו ו/או בכל הוראה אחרת המופיעה באפליקציה ככזו המעניקה ו/או מעבירה כל זכויות קנייניות כאמור ו/או המעניקה זכות שימוש כלשהי שלא הוענקה במפורש במסגרת תנאי שימוש אלה.
- כל זכויות הקניין הרוחני לרבות אך לא רק מלוא זכויות היוצרים, הפטנטים, העיצובים התעשייתיים, סימני המסחר, הסודות המסחריים או כל זכות אחרת, באפליקציה, בשמה, בתוכנות או היישומים הזמינים בה, בקוד המקור, בכל יצירה, המצאה, אמצאה, רעיון, עיצוב גרפי, איורים, ממשק משתמש, סרטונים, טקסטים, תמונות, מצגות, לוגואים, מוניטין ובכל תוכן אחר הכלול באפליקציה, שייכות לנו או לצדדים שלישיים אשר נתנו לנו רישיון או הרשאה אחרת לשימוש, וזאת בין אם נכללה ביחס לתוכן, מידע או רכיב ספציפי הודעת זכויות יוצרים, פטנט, עיצוב או סימן מסחר ובין אם לאו, בין זכויות הקניין הרוחני או האחרות רשומות, הוגשו לרישום או לאו.
- הלוגו שלנו ועיצוב הדמויות שמופיעים ומזוהים עם האפליקציה בבעלותנו. הצגת הלוגו באפליקציה אינה מהווה הסכמה כלשהי שלנו לשימוש בסימן המסחר שלנו, בין שהוא רשום ובין שאינו רשום, או לשימוש בכל סימן מסחר אחר אשר עשוי להופיע באפליקציה. מבלי לגרוע מהאמור, אין להשתמש בלוגו שלנו בקישור כלשהו.
9. הודעה והסרה של תוכן פוגע
אם אתם צד שלישי ומצאתם שבאפליקציה נמצא תוכן שלשיטתכם מפר זכויות קניין רוחני שלכם ו/או מפר את זכות הפרטיות שלכם ו/או מהווה לשון הרע עליכם או שהוא פוגע בכם בדרך אחרת ("תוכן פוגע"), אנא צרו עימנו קשר. אנו נעשה את מירב המאמצים על מנת להסיר את התוכן הפוגע, בכפוף לבירור הנושא לפי שיקול דעתנו.
10. הצהרות המשתמש והגבלות על השימוש באפליקציה
- בשימוש באפליקציה והסכמתכם לתנאי שימוש אלה אתם מצהירים כי אתם בגירים בני 18 ומעלה וכשירים מבחינה משפטית ו/או שאתם מוסמכים מטעם תאגיד להשתמש באפליקציה וקיבלתם אישור מפורש מטעם אותו תאגיד להשתמש באפליקציה ובשירות.
- אתם תצייתו להוראות הסכם זה במלואן ולהוראת כל חוק, הוראה, תקנה, צו ו/או כל דין אחר במסגרת שימוש באפליקציה.
- רק אתם תהיו אחראים לכל נזק אשר ייגרם כתוצאה מהסתמכותכם על הנתונים המוצגים באפליקציה, וכי ידוע לכם שלא נישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, מצטבר, עונשי ו/או מיוחד שייגרם לכם או לצדדים שלישיים כתוצאה משימוש באפליקציה או הסתמכות על המידע שמופיע בה.
- המשתמש מתחייב להשתמש באפליקציה ובשירות למטרות אישיות ושאינן מסחריות בלבד, מטרות חוקיות בלבד והוא אינו רשאי להשתמש באפליקציה והשירות באופן שעלול בדרך כלשהי להוות הפרה של הוראות חוק כלשהן או הפרה של חובות משפטיות אחרות או באופן שעלול להוות עוולה אזרחית או עבירה פלילית.
- השימוש באפליקציה ע"י מי שאינו תושב ישראל עלול להיות מוגבל או אסור או בעל השלכות, כגון השלכות מיסוי והעברת מידע בין מדינות שונות, בהתאם לחוקים החלים בישראל ובמקום התושבות של המשתמש, אם אינו ישראל. אנו רשאים (אך לא מחויבים) לסרב לאפשר שימוש באפליקציה למי שאינו תושב ישראל.
בלי לגרוע מכלליות ההגבלה, חל איסור על ביצוע כל אחת או יותר מהפעולות שלהלן:
- חל איסור מוחלט על ביצוע ו/או לשדל אחר לבצע כל פעולה שעולה לכדי עבירה פלילית ו/או שידול לעבירה פלילית ו/או עוולה אזרחית ו/או שיש בה כדי לעודד התנהגות היכולה לעלות כדי עבירה פלילית, עוולה אזרחית ו/או הפוגעת ברגשות הציבור ובתקנת הציבור, לרבות, אך לא רק, עבירה ו/או עוולה בניגוד לחוק המחשבים, תשנ"ה-1995, חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, חוק האזנת סתר, תשל"ט-1979, חוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב-1982, חוק איסור הלבנת הון, תש"ס-2000, פקודת המיסים [גביה].
- לא להעתיק, להציג בפומבי, לשכפל, לעלות, לפרסם, להעביר או להפיץ בצורה אחרת, כל חומר או חלק מהאפליקציה. השימוש שיעשה בתכנים באפליקציה מוגבל לשימוש פרטי בהיקף סביר ומקובל, לא-מסחרי, ובתנאי שלא יעשה כל שינוי בזכויות היוצרים בפרט ובזכויות הקנייניות בחומרים אלו בכלל. כל שימוש באפליקציה שלא למטרות שצוינו לעיל, לרבות אך מבלי לגרוע, שימוש בהם בכל אפליקציה אחרת ו/או בכל רשת מחשבים אחרת הינו אסור בהחלט, ויהווה הפרה של זכויותינו.
- לא להשתמש באפליקציה לרבות בתכנים שזמינים בה למטרות רווח או למטרות מסחריות וגם לא שיווקיות באמצעותכם או באמצעות צד שלישי.
- לא לשנות או לנסות ולשנות את האפליקציה ואת מאפייניה בכל דרך, לא לבצע הנדסה חוזרת או כל פעולה אחרת בעלת מאפיינים או תוצאות דומות, בין בעצמכם ובין באמצעות כל אדם או ישות מטעמכם.
- לא ליצור בדרך כלשהי מאגר או אוסף של תכנים או נתונים מהאפליקציה.
- לא להשתמש באפליקציה או בכל חלק ממנה, בכל אופן שמהווה הפרת סודיות או הפרת זכויות של צד ג', לרבות אך לא רק, הפרה ו/או פגיעה בכל אחד מאלה: בזכויות יוצרים, סימן מסחר, סוד מסחרי וכל זכות קניין רוחני מכל סוג שהיא ו/או בזכות הפרטיות, בכבוד האדם, ברגשות הציבור, בשם הטוב וכיוצא באלה.
- למען הסר ספק, אין לפרסם, למכור, להשכיר, להפיץ, להעתיק, לשנות, למכור, לשווק, להציג וכיוצא בזה, בין אם באופן מסחרי ובין אם באופן אישי, כל תוכן ומידע המצוי באפליקציה.
- לפרסם באפליקציה תוכן בעל אופי פרסומי או מסחרי ללא רשות מפורשת בכתב מאיתנו.
- לא להשתמש באפליקציה או בכל חלק ממנה כדי להתחזות לאחר ו/או כדי לבצע פעולות הונאה, גזל, גניבה, תרמית, עושק, כפייה וכדומה.
11. סיום תנאי שימוש
- אנו שומרים על זכותנו לסרב לאפשר לכם גישה לאפליקציה או כל חלק ממנה ולסרב להעניק לכם את השירות לפי שיקול דעתנו הבלעדי.
- אנו שומרים על זכותנו לסיים את ההתקשרות בנינו לבינכם, באופן מלא או חלקי, לבטל הסכם זה מולכם ולחסום את הגישה שלכם לאפליקציה באופן מלא או חלקי בכל עת ובלי להודיע על כך מראש, בכל מקרה של אי עמידה או הפרת תנאי השימוש, או אם הפרתם הוראת כל דין או אם תהיה לנו סיבה לחשוד שאתם מתכוונים להפר את תנאי השימוש או הוראת כל דין, והכל בין אם בעצמכם או באמצעות כל אדם או ישות מטעמכם. כמו כן, אנו רשאים לסיים את ההתקשרות ואת הסכם זה כולו או חלקו בכל במקרה של טעות (לרבות טעות אנוש) באפליקציה, בפרטיה, במידע הזמין בה, במאפייניה, הרשאותיה וכיוצא בזה.
12. אחריות
- האפליקציה, התוכן שבה, הפרסומים, המוצרים, המחירים, הקופונים, כרטיסי התשלום, ו/או כל מידע אחר לרבות תמונות וטקסטים זמינים כפי שהם (AS IS), ללא כל התחייבות, הבטחה, אחריות או מצג מכל סוג שהוא. אנו לא מתחייבים בשום צורה, לא במפורש ולא במשתמע ובשום אופן לא נהיה אחראיים כלפיכם ו/או כלפי מי מטעמכם בכל הנוגע לאיכות האפליקציה ולתפעולה ו/או למידע שזמין בה, לרבות, אך לא רק, לנכונות ודיוק המידע שזמין ו/או לדיוק ונכונות השמות ו/או כל פרט אחר הזמין באפליקציה, ו/או זמינות האפליקציה ו/או רכיביה השונים ו/או המידע ו/או אבטחתה.
- מטבע הדברים, זמינות האפליקציה תלויה במכשיר הקצה שבאמצעותו תבחרו לגשת ולהשתמש בה כמו גם בזמינות של רשת האינטרנט, הסלולר ו/או החשמל ולא תהא לנו אף אחריות בשל כשל בשימוש שלכם באפליקציה ו/או ביכולת שלכם ו/או של מי מטעמכם להשתמש בה, בשל סיבות הנובעות במישרין או בעקיפין במכשיר הקצה שלכם, ברשת האינטרנט, הסלולר ו/או החשמל ו/או כל תשתית אחרת שאינה מטעמנו ו/או בשליטתנו.
- השימוש באפליקציה, לרבות הסתמכות על המידע הזמין בה, ייעשה על אחריותכם המלאה והבלעדית ואתם לוקחים על עצמכם את הסיכונים הכרוכים בשימוש בה ובתוצאות השימוש כאמור ופוטרים אותנו מהסיכונים הכרוכים בכך באופן מלא, סופי ובלתי חוזר.
- אתם מוותרים בזאת, באופן מלא, סופי ובלתי חוזר על כל טענה, תביעה, תלונה ו/או דרישה כנגדנו, עובדינו, מנהלינו, ספקינו, חברות בנות, חברות אם, קבלני משנה ו/או כל מי מטעמנו ביחס לשימוש או אי היכולת שלכם להשתמש באפליקציה, במידע ובתכנים הזמינים בה כאמור ו/או בגין כל נזק, הוצאה, הפסד ו/או חיסרון כיס, ישירים, עקיפים ו/או מצטברים לגוף וגם לרכוש, שייגרמו לכם בשל שימוש באפליקציה ו/או רכישת קופונים/כרטיסי מתנה כתוצאה מגלישה באפליקציה ואתם פוטרים אותנו מכל אחריות כאמור.
- אנו לא נישא באחריות לאף נזק ישיר או עקיף, מצטבר, עונשי, מיוחד הנובע בדרך כלשהי משימוש באפליקציה ו/או מחוסר האפשרות להשתמש בה או בכל חלק ממנה, וזאת בין אם יכולנו לצפות את הנזק מראש או לא. בכל מקרה לא נישא באחריות כלשהי שהעלות במסגרתה עולה על ערך המוצר הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או נזק תוצאתי.
- לא תהיה לנו אף אחריות, ישירה או עקיפה לכל נזק או קלקול שיגרמו למוצרים שנרכשו באפליקציה. אנו לא נישא באחריות כלשהי להפרעות, תקלות, זמני תגובה, וירוסים, תוכנות זדוניות או כל גורם אחר אשר עלול להפריע או לפגום באפליקציה ו/או לגרום נזקים כלשהם לכם ו/או לצדדים שלישיים כלשהם. כמו כן, איננו מתחייבים כי האפליקציה או השרתים שמכוחם היא פועלת, נקיים מוירוסים או מכל מרכיב זדוני ו/או מזיק אחר. אתם, ולא אנחנו, תישאו בכל ההוצאות והתוצאות הכרוכות בכל טיפול, שירות או תיקון שיהיה צורך בהם, לרבות, אך לא רק, לנזקים אשר ייגרמו למערכת המחשב/המכשיר ו/או לתשתיות של המשתמש או מי מטעמו, אובדן מידע, או כל נזק אחר הנובעים משימוש באפליקציה. בלי לגרוע מהסכם זה ו/או מזכויותינו על פי כל דין, אתם מוותרים כלפינו באופן מלא, סופי ובלתי חוזר על כל טענה, תביעה, תלונה ו/או דרישה הנובעת מהוצאות ו/או תוצאות כאמור לעיל בסעיף זה.
- רישומי המחשב שלנו בדבר הפעולות המתבצעות דרך האפליקציה יהוו ראיה חלוטה לאמיתות האמור בהם ולנכונות הפעולות.
13. סמכות שיפוט, אי ויתור ושלמות תנאי השימוש
- על היחסים ביננו לבינכם בכלל ועל תנאי שימוש אלה בפרט יחול הדין הישראלי בלבד. אך ורק לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב תהיה סמכות שיפוט ייחודית ובלעדית לדון בכל סכסוך, מחלוקת או עניין בקשר לאפליקציה, במישרין או בעקיפין או בכל הנוגע לתנאי השימוש והנובע מהם.
- שום החלטה שלנו לאכוף או להימנע מאכיפה או שיהוי במימוש זכות כלשהי לא תפורש כוויתור על הזכות או תשליך על מקרים אחרים ולא תהווה השתק או מניעות מאיתנו לעמוד על או לאכוף כל זכות מזכויותינו מכוח הוראות תנאי שימוש אלה או מכוח כל דין.
- היה שבית משפט מוסמך יפסוק שהוראה מתנאי שימוש אלה, אינה תקפה או אינה אכיפה מכל סיבה שהיא, אזי אותו תנאי או הוראה ימחקו ויוחלפו על ידי תנאי או הוראה אחרים, הקרובים להם בתכליתם ומהותם ואשר מגשימים את כוונת הצדדים. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, יתר התנאים והוראות תנאי השימוש, ימשיכו לחול ללא אף שינוי.
- אנו רשאים להעביר את זכויותינו ו/או התחייבויותינו, כולן או חלקן, באופן חופשי וללא הגבלה לפי שיקול דעתנו. כל ויתור ו/או ארכה מצידנו בנוגע להפרה ו/או מילוי תנאי של הוראות תנאי שימוש אלה לא תהווה ויתור ו/או ארכה בקשר עם הפרה אחרת בין אם דומה ובין אם שונה מהפרה שעליה הביענו ויתור כאמור.
14. צור קשר
אם יש לך הערות או שאלות בנוגע לתנאי השימוש, אנא פנה אלינו באמצעות אפשרות ה"צור קשר", או באמצעות תיבת הדוא"ל support@nexalgames.com.